Gasta mucha más electricidad
Un consumo alto suele señalar que funciona la resistencia de apoyo en exceso, que falta caudal o que el ajuste es incorrecto. Revise la temperatura de consigna y los horarios programados.
¿Falla su equipo de aerotermia Buderus? Pida asistencia técnica en Soria.
¿Su equipo de aerotermia Buderus no funciona como debería? Llame al 975 97 16 38: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.
Un técnico especializado en aerotermia Buderus visita su domicilio, revisa el equipo y le detalla el precio de la reparación.
Hasta su puertaLlegamos a Soria y a los pueblos de la provincia con el técnico y las herramientas.
Le llamamos nosotrosEl técnico le contacta para acordar la visita, sin esperas al teléfono.
Garantía firmadaAl terminar se queda con la factura y el documento de garantía.
¿Reconoce alguno de estos problemas?
La unidad exterior se llena de hielo
Algo de escarcha en invierno es normal y el equipo la elimina con ciclos de desescarche. Si el hielo crece sin parar, puede fallar una sonda o la válvula de cuatro vías; no lo rasque.
El depósito de ACS sale frío
Suele fallar la sonda del depósito, la válvula de tres vías o la resistencia de apoyo. Mire si el modo ACS está activado y si hay algún aviso en pantalla.
Piezas que se comprueban en la visita
- Sondas de temperaturaMiden las temperaturas clave y, si leen mal, el equipo calienta de más, de menos o lanza errores.
- Filtro de agua del circuitoRetiene lodos y partículas del circuito; obstruido, reduce el caudal y provoca errores de flujo.
- Vaso de expansión y válvula de seguridadMantienen estable el circuito hidráulico; un vaso descargado provoca rellenados frecuentes y avisos de presión.
Pequeños hábitos que evitan averías
- No cubra la unidad exterior con fundas ni muebles de terraza: necesita aire libre en todas sus caras.
- Revise de vez en cuando la presión del circuito de agua en el manómetro del módulo interior.
Hasta dónde revisar
Use solo los controles y tareas de mantenimiento que el manual permite al usuario. No retire tapas ni toque conexiones internas. Si hay fugas, chispas u olor a quemado, desconecte el aparato y llámenos.
Soria en cifras: hogares, clima y aerotermia
El 90,8 % de las viviendas de Soria tiene instalación de calefacción, individual o colectiva; otro 5,8 % se calienta solo con aparatos sueltos. Entre los hogares que se calientan, el gasóleo es la fuente principal en el 43 % de los casos. En enero, la media de las mínimas es de −1,3 °C en Soria.
El 6,4 % de las viviendas de Soria tiene aire acondicionado u otro sistema de refrigeración, muy por debajo de la media de España (49,6 %). AEMET registra 28,7 °C de media de máximas en julio en Soria; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.
Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo.
Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Soria); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- −1,3 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 90,8 %
- Máxima media de julio
- 28,7 °C
- Viviendas con refrigeración
- 6,4 %
Cuatro pasos de la llamada a la reparación.
Primer contacto
Le escuchamos y tomamos nota de cómo se manifiesta la avería.
Visita acordada
Un técnico se pone en contacto con usted para concertar la cita.
Presupuesto en mano
Tras examinar el aparato en su domicilio, le indica el coste de la reparación.
Reparación y prueba
Se cambia o ajusta lo necesario, se prueba y recibe la garantía.
Aerotermia Buderus: preguntas
¿Qué aerotermia Buderus tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Bomba de calor geotérmica; Generación térmica; Agua caliente por aerotermia; Coordinación de generadores. Si su aparato pertenece a otra línea Buderus, consulte la página correspondiente.
¿Por qué funciona la resistencia eléctrica tan a menudo?
Puede ser por un ajuste demasiado exigente, por temperaturas exteriores muy bajas o porque el compresor no rinde. Conviene revisarlo.
¿Es normal que la unidad exterior eche vapor?
Sí. Durante el desescarche sale vapor y puede oírse un cambio de ruido; es el equipo eliminando la escarcha.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión.
¿Es el servicio técnico oficial Buderus?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Buderus. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.
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