Entra aire frío por la campana
Cuando la clapeta antirretorno se queda abierta o se ha roto, el conducto deja pasar aire de la calle u olores de otras viviendas. Es una pieza que el técnico puede revisar o sustituir.
¿Falla su campana Cata? Pida asistencia técnica en Soria.
Si su campana Cata da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
Un técnico especialista en campanas extractoras Cata acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.
Atención en su casaNo tiene que desmontar ni transportar el aparato.
Su aviso, registradoSu solicitud queda registrada en nuestra central desde la primera llamada.
Reparación respaldadaLo reparado queda cubierto por garantía escrita.
Síntomas que conviene revisar primero.
El motor no arranca
Si hay luz pero no gira, el condensador de arranque o el motor suelen estar detrás, o un relé de la placa. Pruebe todas las velocidades y anote si el motor zumba sin moverse.
Se enciende sola
Revise primero si está activa la función de apagado diferido o el temporizador. Si descarta esa opción, corte la alimentación desde el enchufe o el cuadro y avísenos.
Componentes que suelen fallar
- Placa de control y pulsadoresGestiona velocidades, luces y temporizador; con humedad o desgaste, los botones dejan de obedecer.
- Filtros metálicos de grasaRetienen la grasa antes del motor; saturados, reducen la extracción y acaban goteando.
- Motor y turbinaMueven el aire hacia el exterior o hacia los filtros; con desgaste o grasa, pierden fuerza y hacen ruido.
Prevención sencilla
- Evite llamas vivas debajo de la campana: el calor directo daña los filtros y puede inflamar la grasa acumulada.
- Mantenga limpios los filtros de grasa: unos filtros saturados reducen la aspiración y castigan el motor.
Precauciones
Revisar el aparato por dentro exige formación y herramientas, así que déjelo en manos profesionales. Si detecta una pérdida de agua, un olor extraño o un chispazo, corte la corriente y no vuelva a ponerlo en marcha.
Códigos de error recogidos en la documentación del fabricante.
Recogemos solo avisos contrastados en el manual citado. Otros modelos pueden usar códigos distintos.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
P intermitente | Está activa la velocidad intensiva Boost. | El control mantiene Boost como máximo cinco minutos y después baja a velocidad 5. Puede reducir la velocidad desde el mando. |
Temporizador rojo fijo | Está activada la desconexión temporizada. | La velocidad desciende por etapas hasta apagarse. Una nueva pulsación del temporizador cancela esa función. |
Aviso de limpieza de filtros de grasa | El temporizador parpadea en rojo con el símbolo de mantenimiento y la campana apagada. | Desconecte y deje enfriar antes de limpiar el filtro de grasa conforme a su manual. Tras el mantenimiento, pulse el temporizador para reconocerlo. |
Aviso de filtro de carbón en recirculación | Se requiere mantenimiento del filtro de carbón en el modo recirculante. | Con la campana desconectada y fría, limpie únicamente los filtros reutilizables; los desechables deben sustituirse. Después reconozca el aviso con el temporizador. |
A durante el emparejamiento | El control está conectándose a una placa compatible; A pasa de intermitente a fijo cuando recibe la señal. | Compruebe que ambos aparatos admitan conectividad y siga sus instrucciones de emparejamiento. |
Cuando el mensaje no desaparece, conviene una revisión. 975 97 16 38
Documentación consultada
- Cata THALASSA 900 GBK · panel 60820265 · Manual de usuario
Así se organiza la reparación en Soria.
Primer contacto
Le escuchamos y tomamos nota de cómo se manifiesta la avería.
Visita acordada
Un técnico se pone en contacto con usted para concertar la cita.
Presupuesto en mano
Tras examinar el aparato en su domicilio, le indica el coste de la reparación.
Reparación y prueba
Se cambia o ajusta lo necesario, se prueba y recibe la garantía.
Campanas extractoras Cata: preguntas
¿Qué campanas extractoras Cata tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su campana Cata es de alguna de estas clases: Extracción motorizada.
¿Se pueden lavar todos los filtros de carbón?
No. Este manual distingue filtros de carbón reutilizables, que admiten su mantenimiento específico, y desechables, que deben sustituirse. Desconecte la campana antes de retirarlos.
¿Qué diferencia hay entre el temporizador rojo fijo y el parpadeante?
Con el motor encendido, el rojo fijo señala la parada temporizada. Con la campana apagada, el rojo intermitente acompañado del símbolo de filtro indica mantenimiento.
¿Hay atención técnica para campanas de isla y de techo?
Sí. Hay atención técnica para campanas de isla, de techo y de pared, así como para las integradas en el mueble alto y las extraíbles.
¿Compensa arreglar una campana extractora?
Depende del componente y del estado del equipo. Una avería de mandos o iluminación tiene buena solución; ante un motor caro, el técnico repasa las opciones con usted.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si observa agua en el suelo, humo, chispas u olor a quemado, o si salta el diferencial, desconéctelo y no lo vuelva a usar.
¿Es el servicio técnico oficial Cata?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Cata. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Cuéntenos qué le pasa a su aparato.
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.