# Hornos Cata: asistencia a domicilio en Soria.

Nuestro profesional acude a su vivienda en Soria para examinar su horno Cata, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.

Teléfono: 975 97 16 38 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Cata.
Tipos con atención técnica: Cocción en horno.

## Averías habituales
### Huele raro al encenderlo
Es normal un ligero olor la primera vez que se usa un horno nuevo o tras una pirólisis. Lo que no es normal es el humo con olor a cable o un olor que aparece de repente: en ese caso, déjelo sin corriente.

### Cerrado tras el autolimpiado
Es una situación que asusta pero tiene explicación: el bloqueo de seguridad sigue activo porque el sistema cree que el interior está caliente o porque el mecanismo se ha quedado a medio camino. Déjelo enfriar sin forzarlo y avísenos.

### Calienta solo de un lado
Cuando una de las resistencias deja de funcionar, el calor llega de un solo lado. Pruebe la función de solera y la de grill por separado y anote cuál de las dos no se enciende: nos ahorra tiempo de diagnóstico.

## Qué revisa el técnico
- **Cierre de puerta pirolítico**: Se revisa cuando el horno no inicia la autolimpieza o retiene la puerta cerrada más de lo normal tras el ciclo.
- **Generador de vapor y depósito**: Si el horno de vapor pide agua con el depósito lleno o apenas genera vapor, este conjunto es lo primero que se revisa.
- **Ventilador de enfriamiento**: Cuando se detiene, el calor se acumula detrás del panel y el horno puede apagarse a mitad de cocción para protegerse.

## Soria: datos que influyen
Según el INE, el 94 % de los hogares de la provincia de Soria tiene horno, ligeramente por encima de la media española (92 %).

Fuentes: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Estas equivalencias proceden de manuales concretos. Si su aparato pertenece a otra línea, la indicación podría querer decir otra cosa.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
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| PyR | Está seleccionada la limpieza pirolítica. (PR 6011 XGBK · control pirolítico del manual 60800282) | Compruebe la función seleccionada. Antes de iniciar la limpieza, el horno debe estar vacío y los restos abundantes retirados, siempre con el aparato frío. |
| door / door con PyR | El control detecta la puerta abierta y puede impedir el inicio de la pirólisis. (PR 6011 XGBK · control pirolítico del manual 60800282) | Cierre la puerta sin forzar y compruebe visualmente que nada impida el cierre. |
| CooL con PyR | El horno está demasiado caliente para iniciar la pirólisis. (PR 6011 XGBK · control pirolítico del manual 60800282) | Cancele la selección y deje enfriar de forma natural. El manual describe este aviso al superar 320 °C en el centro del horno. |
| Pantalla apagada en espera | Puede estar activo el ahorro de energía tras diez minutos de inactividad. (PR 6011 XGBK · control pirolítico del manual 60800282) | Pulse una tecla o gire un mando para recuperar la pantalla y compruebe el estado del horno. |

Fuentes del fabricante:
- [Cata PR 6011 XGBK · Manual de usuario](https://www.cata.com/mediafiles/productos/07001006/60800282.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué hornos Cata tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Cocción en horno. Si su aparato pertenece a otra línea Cata, consulte la página correspondiente.

### ¿Puedo desconectar el horno inmediatamente después de la pirólisis?
No. El manual del PR 6011 XGBK indica mantener la alimentación durante una hora después de terminar la limpieza para permitir el enfriamiento previsto.

### ¿Por qué continúa el ventilador cuando termina la cocción?
El ventilador de refrigeración puede continuar funcionando para evacuar el calor. El manual prevé hasta quince minutos en las condiciones descritas; no obstruya la ventilación.

### ¿Por qué sigue sonando el horno después de apagarlo?
Lo que oye es la ventilación de la electrónica: protege el mueble y los mandos mientras el horno se enfría y se para sola pasado un rato.

### ¿Puedo seguir usando el horno con una resistencia rota?
No se lo recomendamos: el reparto de calor queda desequilibrado y una resistencia abierta a veces esconde una derivación a masa que conviene revisar cuanto antes.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si observa agua en el suelo, humo, chispas u olor a quemado, o si salta el diferencial, desconéctelo y no lo vuelva a usar.

### ¿Es el servicio técnico oficial Cata?
Cata no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Cata; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).