# ¿Falla su televisor Cecotec? Pida asistencia técnica en Soria.

Técnico a domicilio para televisores Cecotec en Soria y provincia. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación.

Teléfono: 975 97 16 38 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Cecotec.
Tipos con atención técnica: Imagen, alimentación y control.

## Averías habituales
### Rayas fijas en la imagen
Compruebe si las rayas siguen en la misma posición al cambiar de canal o de entrada: si no se mueven, el panel o sus conexiones internas son el origen. No presione la pantalla para intentar corregirlas.

### No responde al mando
Cambie las pilas y mire el emisor del mando con la cámara del móvil: si al pulsar se ve un destello, el mando funciona y el problema puede estar en el receptor del televisor.

### No se ven los canales
Si falla una sola entrada, puede estar dañado el conector; si fallan todas, el sintonizador o la placa. Compruebe con otro cable o dispositivo y resintonice antes de pedir la visita.

## Qué revisa el técnico
- **Placa principal**: Es la electrónica central del televisor; cuando se daña, aparecen bucles de arranque, menús bloqueados o entradas muertas.
- **Entradas HDMI y conectores**: Reciben la señal de decodificadores y consolas; un puerto dañado da «sin señal» solo en esa entrada.
- **Retroiluminación LED**: En los televisores LED y QLED iluminan el panel por detrás; si se funden, hay sonido pero la pantalla queda negra.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué televisores Cecotec tienen atención técnica?
Televisores Cecotec: Imagen, alimentación y control. Las demás familias de la marca tienen su propia página.

### ¿Hay atención técnica para otros aparatos de imagen y sonido?
Este servicio se ocupa solo de televisores. Barras de sonido, proyectores, decodificadores y equipos de audio quedan fuera.

### ¿Es mejor reparar o cambiar un televisor antiguo?
Si el aparato funciona bien en lo demás y la avería es de fuente o retroiluminación, la reparación suele tener sentido. En equipos muy antiguos con repuestos escasos, el técnico se lo dirá con franqueza.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Ante fugas, olor a quemado, chispas, daños visibles o si saltan las protecciones eléctricas. No retire carcasas.

### ¿Es el servicio técnico oficial Cecotec?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Cecotec. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.