# ¿Falla su lavadora Electrolux? Pida asistencia técnica en Soria.

¿Su lavadora Electrolux no funciona como debería? Llame al 975 97 16 38: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 975 97 16 38 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Electrolux.
Tipos con atención técnica: Lavado de ropa.

## Averías habituales
### Se queda con agua en el tambor
Revise primero la altura y el estado de la manguera de salida y del sifón donde descarga. Si la bomba zumba sin vaciar, algo la está frenando o se ha desgastado.

### El panel se queda apagado
Cuando no se ilumina ningún piloto, lo primero es descartar la toma de corriente y el cuadro eléctrico. Evite alargadores y regletas, que a menudo provocan cortes de alimentación.

### Gotea agua durante el lavado
Antes de nada, apriete a mano las roscas de las mangueras y mire si la goma de la puerta tiene cortes o restos. Un exceso de detergente también puede rebosar por el cajetín.

## Qué revisa el técnico
- **Cierre de puerta (blocapuertas)**: Cuando el blocapuertas no confirma el cierre, la lavadora no arranca y en ocasiones muestra un aviso de puerta.
- **Rodamientos y retén**: Al girar el tambor a mano se nota holgura o aspereza cuando están dañados, y el ruido crece con el uso.
- **Bomba de desagüe**: Cuando falla, el tambor no se vacía y el programa se interrumpe con un aviso de desagüe.

## Soria: datos que influyen
Lavadora está presente en el 99 % de los hogares de la provincia (España: 99 %), según el INE.

El agua de cada zona de Soria llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.

Fuentes: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
El significado depende del modelo y del control del aparato: no aplique estas tablas a otras gamas.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| E10 | Incidencia de entrada de agua. (Lavadoras Electrolux con estos códigos base de la guía de asistencia; los subcódigos requieren su documentación específica.) | Compruebe el suministro y la llave de agua; observe si la manguera exterior accesible está doblada. |
| E20 | Problema de desagüe. (Lavadoras Electrolux con estos códigos base de la guía de asistencia; los subcódigos requieren su documentación específica.) | Observe la manguera exterior de desagüe. No abra el filtro con agua caliente ni fuerce la puerta. |
| E30 | Incidencia del sensor de presión de agua. (Lavadoras Electrolux con estos códigos base de la guía de asistencia; los subcódigos requieren su documentación específica.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
| E40 | Problema de bloqueo de puerta. (Lavadoras Electrolux con estos códigos base de la guía de asistencia; los subcódigos requieren su documentación específica.) | Compruebe que no hay prendas atrapadas y cierre la puerta sin forzar. |
| E50 | Incidencia del motor. (Lavadoras Electrolux con estos códigos base de la guía de asistencia; los subcódigos requieren su documentación específica.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
| E60 | Problema de calentamiento. (Lavadoras Electrolux con estos códigos base de la guía de asistencia; los subcódigos requieren su documentación específica.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
| EF0 | Aviso asociado a fugas, espuma o desequilibrio. (Lavadoras Electrolux con estos códigos base de la guía de asistencia; los subcódigos requieren su documentación específica.) | Suspenda el uso y cierre el agua si puede hacerlo con seguridad. No toque conexiones mojadas. |
| EH0 | Incidencia de alimentación eléctrica. (Lavadoras Electrolux con estos códigos base de la guía de asistencia; los subcódigos requieren su documentación específica.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |

Fuentes del fabricante:
- [Electrolux: códigos de lavadoras](https://support.electrolux.es/support-articles/article/la-lavadora-electrolux-muestra-un-codigo-de-error-como-solucionarlo)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué lavadoras Electrolux tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Lavado de ropa. Si su aparato pertenece a otra línea Electrolux, consulte la página correspondiente.

### ¿Se puede reparar la lavadora sin sacarla de casa?
La reparación se realiza en casa siempre que es posible. En las integradas en mueble se retira el frontal o se desplaza el aparato con cuidado.

### ¿Por qué la lavadora deja restos de detergente en la ropa?
Suele ocurrir por exceso de producto, por una carga demasiado grande o porque el cajetín no se vacía bien por falta de agua. Limpie el cajetín y reduzca la dosis.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
No lo siga utilizando si desprende olor a quemado, chisporrotea, gotea o provoca cortes de luz. Desconéctelo y solicite asistencia.

### ¿Es el servicio técnico oficial Electrolux?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Electrolux. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.