# ¿Falla su aire acondicionado Ferroli? Pida asistencia técnica en Soria.

¿Su aire acondicionado Ferroli no funciona como debería? Llame al 975 97 16 38: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 975 97 16 38 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Ferroli.
Tipos con atención técnica: Climatización de estancias.

## Averías habituales
### Hace ruido o vibra
Golpeteos, silbidos o zumbidos suelen ser mecánicos o de la turbina interior sucia. Anote si suena la unidad de dentro o la de fuera.

### Arranca y se para enseguida
Los paros repetidos suelen ser el equipo protegiéndose: suciedad en las baterías, poca carga de gas o un fallo eléctrico. Anote cuánto tiempo funciona antes de pararse.

### Pulso el mando y no responde
Cambie primero las pilas del mando y compruebe que nada tapa el receptor de la unidad interior. Si sigue igual, puede fallar el propio mando, el receptor o la placa electrónica.

## Qué revisa el técnico
- **Ventilador exterior**: Si deja de girar, el calor no se disipa y el compresor se detiene por alta presión o temperatura.
- **Sondas de temperatura**: Una sonda que mide mal provoca paradas antes de tiempo, enfriamiento irregular o avisos de error.
- **Ventilador y turbina interior**: Mueven el aire a través de la batería; sucios o dañados, reducen el caudal y generan ruido.

## Soria: datos que influyen
Con un 6,4 % de viviendas refrigeradas, Soria se sitúa muy por debajo del promedio nacional del 49,6 %. Con máximas medias de 28,7 °C en julio (Soria), condensadores y compresores soportan su mayor carga del año.

Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Soria); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué aire acondicionado Ferroli tienen atención técnica?
Atención técnica para aire acondicionado Ferroli de estos tipos: Climatización de estancias.

### ¿Puedo limpiar yo los filtros?
Por supuesto: retírelos, lávelos con agua y déjelos secar antes de colocarlos. El interior y la batería, mejor un técnico.

### ¿Por qué se forma hielo en los tubos?
Es síntoma de un desequilibrio en el ciclo frigorífico, a menudo por una fuga. Conviene no seguir usándolo así.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Cuando haya riesgo eléctrico o de fuga: protecciones que saltan, cable dañado, chispas o charcos. Apáguelo y desconéctelo de la red. Si es un aparato de gas y huele a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y llame a urgencias de la distribuidora.

### ¿Es el servicio técnico oficial Ferroli?
Ferroli no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Ferroli; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).