La máquina de hielo no fabrica
Si el depósito de hielo está lleno o hay cubitos pegados, la fabricación se detiene. Vacíelo y revise que el bloqueo del dispensador no esté activado en el panel.
Asistencia técnica para frigoríficos Jocel en Soria.
Atención técnica para frigoríficos Jocel en Soria: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.
Un técnico de su zona, especializado en frigoríficos Jocel, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.
Atención en su casaNo tiene que desmontar ni transportar el aparato.
Su aviso, registradoSu solicitud queda registrada en nuestra central desde la primera llamada.
Reparación respaldadaLo reparado queda cubierto por garantía escrita.
Antes de llamar, compruebe esto.
Hay agua bajo los cajones
El agua del descarche sale por un pequeño desagüe en el fondo; si se tapa, se acumula bajo los cajones. Mantenga despejado ese orificio y no apoye alimentos contra la pared trasera.
Hace un ruido nuevo y continuo
Un ventilador que roza con hielo, un compresor con dificultades o el aparato mal nivelado producen ruidos. Compruebe que no toca la pared ni muebles cercanos.
Lo que se examina en su domicilio
- Condensador y ventilador del compresorExpulsan al exterior el calor extraído del interior; con polvo o sin ventilación, el frigorífico enfría peor.
- Resistencia de descarche y su controlSin un descarche correcto, el evaporador se cubre de hielo y el frío deja de llegar al compartimento.
- Juntas de puertaCon el tiempo las gomas pierden elasticidad y dejan pasar aire, lo que aumenta el consumo y el hielo.
Pequeños hábitos que evitan averías
- Pase un paño húmedo por cada junta y vigile que no tenga grietas ni zonas aplastadas.
- Limpie de vez en cuando la canaleta del fondo para que el agua del descarche llegue al orificio de salida.
Qué puede hacer usted
Revisar el aparato por dentro exige formación y herramientas, así que déjelo en manos profesionales. Si detecta una pérdida de agua, un olor extraño o un chispazo, corte la corriente y no vuelva a ponerlo en marcha.
Frigoríficos en la provincia de Soria: lo que dicen los datos
La refrigeración llega al 6,4 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. Con máximas medias de 28,7 °C en julio (Soria), condensadores y compresores soportan su mayor carga del año.
Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Soria); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de julio
- 28,7 °C
- Viviendas con refrigeración
- 6,4 %
Cuatro pasos de la llamada a la reparación.
Llamada
Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.
Coordinación
El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.
Diagnóstico
Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.
Reparación
Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y usted recibe la garantía.
Frigoríficos Jocel: preguntas
¿Qué frigoríficos Jocel tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Conservación refrigerada. Si su aparato pertenece a otra línea Jocel, consulte la página correspondiente.
¿Cada cuánto hay que cambiar el filtro de agua de un frigorífico americano?
Muchos frigoríficos con dispensador muestran un recordatorio cuando toca sustituirlo. Cambiarlo a tiempo protege la válvula y mejora el agua.
¿Es normal que el frigorífico haga ruido?
Algunos ruidos sí: el compresor, el gas circulando o chasquidos por cambios de temperatura. Un roce, golpeteo o zumbido muy fuerte no es normal.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine.
¿Es el servicio técnico oficial Jocel?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Jocel. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Hablemos de su avería.
Una llamada basta para organizar la visita del técnico a su domicilio.