La caldera pierde presión
Observe el manómetro sin acercarse a la válvula de sobrepresión y revise el cuadro por si hay una protección bajada. La caída de presión suele venir del presostato, de la resistencia o de una fuga de vapor.
¿Falla su cafetera profesional La Marzocco? Pida asistencia técnica en Soria.
Reparación de cafeteras profesionales La Marzocco allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.
Un técnico especialista en cafeteras profesionales La Marzocco acude a su negocio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.
Reparación in situSiempre que es posible, el arreglo se hace en su domicilio.
Un solo teléfonoPara pedir cita, consultar o reclamar, el mismo número.
Trabajo garantizadoRecibe por escrito la garantía de lo que se repara.
Antes de llamar, compruebe esto.
El molino no muele uniforme
Un motor que se calienta, unas muelas gastadas o un cuerpo extraño provocan atascos y ruido. Desenchufe el molino antes de revisar la tolva.
La bomba hace mucho ruido
Revise que la llave de paso está abierta y que el descalcificador no está obstruido. Si el ruido persiste, la bomba o su motor pueden estar desgastados.
Qué revisa el técnico
- Muelas y motor del molinoSi se gastan, la molienda pierde regularidad y el café sale peor.
- Caldera y resistenciaSi se calcifica o la resistencia se agota, la presión y el vapor caen.
- Juntas y duchas de grupoAseguran la estanqueidad y el reparto del agua en el grupo, y su desgaste provoca fugas y cafés desiguales.
Consejos de uso
- No deje caducar el filtro ni el descalcificador; la cal es la principal enemiga de la caldera.
- Vacíe y limpie la tolva del molino con regularidad para retirar aceites y restos de café.
Por su seguridad
Sus comprobaciones deben quedarse en lo externo: selección de programa, toma de corriente, diferencial y limpieza autorizada. Nunca puentee seguridades ni manipule componentes interiores. Si algo echa humo o gotea, apague y desconecte.
Datos de Soria que afectan a las cafeteras profesionales
La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.
En temporada alta, la carga de trabajo de cocinas, cámaras y lavavajillas se dispara en toda la provincia de Soria.
Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.
Contacto
Llame y cuéntenos los síntomas que nota en el equipo.
Cita
Un técnico de su zona le llama para coordinar la visita.
Diagnóstico a domicilio
Comprueba el aparato en el lugar donde está y le emite el presupuesto.
Reparación y garantía
Aceptado el presupuesto, se repara, se prueba y queda garantizado por escrito.
Cafeteras profesionales La Marzocco: preguntas
¿Qué cafeteras profesionales La Marzocco tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de cafeteras profesionales La Marzocco: Wally Milk; Linea Classic S, KB90 y GB5 S/X, Linea PB y PB X, Leva S/X y configuraciones Officine Fratelli Bambi, Strada S/X; Linea Micra y Linea Mini, GS3, Leva X de un grupo; Swift y Vulcano, Jay y Swan; Pico.
¿Hay atención técnica para cafeteras de varios grupos y multicaldera?
Sí, tanto equipos tradicionales como máquinas multicaldera. El diagnóstico se adapta a cómo gestiona cada una el agua y el vapor.
¿Por qué el café sale frío en un grupo?
Si los demás grupos sirven bien, el fallo está localizado en ese grupo. El técnico revisa su circuito y su sonda.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
En cuanto detecte humo, un chispazo, líquido saliendo por donde no debe o un olor anormal. También si el diferencial se dispara cada vez que lo enciende.
¿Es el servicio técnico oficial La Marzocco?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con La Marzocco. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.
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Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.