# Refrigeración profesional Lainox: asistencia a domicilio en Soria.

¿Su equipo de refrigeración Lainox no funciona como debería? Llame al 975 97 16 38: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 975 97 16 38 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Lainox.
Tipos con atención técnica: Neo24hours: celdas y celdas Plug-In, Neo24hours: armarios.

## Averías habituales
### La puerta se queda entreabierta
Retire hielo o restos del marco y del suelo de la puerta y observe si cierra sola. Si sigue sin ajustar, lo habitual es una bisagra desalineada o un cierre desgastado.

### El compresor hace ruidos extraños
Los arranques cortos repetidos o las vibraciones fuertes suelen indicar un fallo eléctrico o mecánico del grupo. Si el ruido es metálico, avísenos y traslade el género delicado a otro equipo.

### El género no se mantiene frío
Puede deberse a un condensador sucio, un ventilador parado, una fuga de refrigerante o un fallo de control. Compruebe que la puerta cierra bien y que la rejilla del condensador no está tapada.

## Qué revisa el técnico
- **Bisagras y cierres**: Mantienen la puerta alineada y apretada contra la junta; desgastados, la puerta queda entreabierta.
- **Válvula de expansión y circuito frigorífico**: Regulan el paso del refrigerante al evaporador; una fuga o un ajuste incorrecto reducen el frío.
- **Evaporador y ventiladores interiores**: Si se hielan o un motor se detiene, el aire frío no circula y aparecen zonas calientes.

## Soria: datos que influyen
Aire acondicionado y refrigeración: presentes en el 6,4 % de las viviendas principales de la provincia, según el INE (media española, 49,6 %). Cuando el termómetro ronda los 28,7 °C de máxima media en julio (Soria), una rejilla sucia o un ventilador débil se notan enseguida.

La hostelería de Soria y su provincia trabaja con equipos que funcionan muchas horas al día, a menudo los siete días de la semana.

Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Soria); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Un mismo código puede tener otro sentido en una serie diferente; tome esta tabla como referencia del equipo citado.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| A07 / A08 | Incidencia relacionada con la temperatura de la placa de entradas y salidas. (Lainox Neo24hours con el control descrito en la guía Neo24h; no aplicable a Chilly ni Zoom.) | Anote el código sin abrir el compartimento electrónico. |
| A13 | Fallo de varias sondas de la sonda multipunto de núcleo. (Lainox Neo24hours con el control descrito en la guía Neo24h; no aplicable a Chilly ni Zoom.) | Observe el mensaje y cualquier daño visible en la sonda, sin desmontarla. |
| Alarma de sonda de aire | Fallo de la sonda de la cámara o de su entrada en la placa. (Lainox Neo24hours; alarma descriptiva, sin código numérico publicado en esta guía.) | Observe el mensaje y la temperatura mostrada, sin abrir el equipo. |
| Alarma de sonda del evaporador | Fallo de la sonda del evaporador o de su entrada en la placa. (Lainox Neo24hours; alarma descriptiva, sin código numérico publicado en esta guía.) | Observe el mensaje y la temperatura mostrada, sin abrir el equipo. |

Fuentes del fabricante:
- [Lainox Neo24h: diagnóstico de sondas y placa de E/S](https://support.lainox.com/es/knowledge/neo24h-nivel-service)
- [Lainox Neo24h: componentes, alarmas de sondas y ventilación](https://support.lainox.com/es/knowledge/neo24h-componentes)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué refrigeración profesional Lainox tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su equipo de refrigeración Lainox es de alguna de estas clases: Neo24hours: celdas y celdas Plug-In, Neo24hours: armarios.

### ¿A07 y A08 identifican exactamente la misma avería en Neo24h?
La documentación consultada los relaciona con la temperatura de la placa electrónica, pero no desglosa su significado individual. No deben convertirse en diagnósticos concretos sin información adicional.

### ¿Por qué Neo24hours pierde rendimiento en un local muy caliente?
El fabricante relaciona la pérdida de rendimiento con calor ambiental, ventilación insuficiente y obstrucciones del filtro; en condensación por agua también influye la temperatura de suministro. Mantenga libres las entradas de aire accesibles y solicite revisión si continúa.

### ¿Hay atención técnica para mesas refrigeradas y bajomostradores?
Sí. Son equipos compactos con mucho uso, y la revisión cubre compresor, ventilador, juntas de cajones y puertas, y control.

### ¿Cada cuánto conviene revisar el frío del negocio?
Lo razonable es hacerlo con periodicidad y, en especial, antes del verano, cuando condensadores y compresores trabajan más.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita.

### ¿Es el servicio técnico oficial Lainox?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Lainox. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.