No se pone en marcha
Puede ser falta de gas, un fallo de encendido o una seguridad que ha actuado. Compruebe que la llave de gas está abierta y si la pantalla muestra algún código; anótelo.
Asistencia técnica para calderas Saunier Duval en Soria.
Reparación de calderas Saunier Duval allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.
Un técnico especializado en calderas Saunier Duval se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.
Reparación in situSiempre que es posible, el arreglo se hace en su domicilio.
Un solo teléfonoPara pedir cita, consultar o reclamar, el mismo número.
Trabajo garantizadoRecibe por escrito la garantía de lo que se repara.
Lo que más vemos en calderas Saunier Duval.
Cae agua por debajo del equipo
Revise primero la presión: si está muy alta, la válvula de alivio expulsa agua. Si es normal, la pérdida suele estar en una junta, un racor o el sifón de condensación.
No deja de hacer ciclos cortos
Los ciclos cortos desgastan el quemador y elevan el consumo. Detrás suele haber emisores cerrados, una bomba floja o parámetros de potencia mal configurados; revise el termostato de la vivienda.
Componentes que suelen fallar
- Placa electrónicaGobierna encendido, bomba y seguridades; una avería se traduce en errores sin causa aparente o en un equipo que no responde.
- Bomba de circulaciónSi se agarrota, los radiadores no reciben agua caliente y el equipo se protege por sobretemperatura.
- IntercambiadoresTransfieren el calor al agua de calefacción y a la sanitaria; con cal, el agua sale tibia y la caldera hace ruido.
Cómo cuidar su caldera
- Deje libres la toma de aire y el conducto de evacuación, y no guarde trastos pegados al aparato.
- Haga una prueba a principios de otoño y así cualquier avería aparecerá antes de necesitar los radiadores.
Precauciones
Revisar el aparato por dentro exige formación y herramientas, así que déjelo en manos profesionales. Si detecta una pérdida de agua, un olor extraño o un chispazo, corte la corriente y no vuelva a ponerlo en marcha.
El contexto de Soria para su caldera
Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su caldera también acumula cal por dentro.
Calefacción instalada en el 90,8 % de los hogares de la provincia, frente al 59,4 % de España, según el INE. Entre los hogares que se calientan, el gasóleo es la fuente principal en el 43 % de los casos. Las noches de enero rondan los −1,3 °C de mínima media (Soria, AEMET).
El 44,5 % de los hogares de Soria vive en casas unifamiliares y el 61,1 % en edificios anteriores a 1991.
Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Soria); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- −1,3 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 90,8 %
- Viviendas anteriores a 1991
- 61,1 %
Códigos de error recogidos en la documentación del fabricante.
El significado depende del modelo y del control del aparato: no aplique estas tablas a otras gamas.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
F.00 | Circuito interrumpido en la sonda de ida. | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
F.01 | Circuito interrumpido en la sonda de retorno. | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
F.10 | Cortocircuito de la sonda de ida. | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
F.11 | Cortocircuito de la sonda de retorno. | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
F.13 | Cortocircuito del sensor del acumulador. | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
F.20 | Actuación del limitador térmico. | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
F.22 | Bloqueo de seguridad por agua insuficiente. | Observe el valor de presión sin abrir válvulas ni modificar el circuito. |
F.23 | Diferencia térmica excesiva. | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
F.24 | Subida de temperatura demasiado rápida. | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
F.26 | Fallo funcional de la válvula de gas. | No manipule el gas ni repita el encendido. Si huele a gas, aléjese sin accionar interruptores y solicite ayuda desde un lugar seguro. |
F.27 | Detección incorrecta de llama. | No manipule el gas ni repita el encendido. Si huele a gas, aléjese sin accionar interruptores y solicite ayuda desde un lugar seguro. |
F.28 | Fallo de encendido al arrancar. | No manipule el gas ni repita el encendido. Si huele a gas, aléjese sin accionar interruptores y solicite ayuda desde un lugar seguro. |
¿Vuelve a salir? Pida la visita de un técnico. 975 97 16 38
Documentación consultada
- Saunier Duval: Thema Condens AS 30, instalación 0020238205_01
Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.
Primer contacto
Le escuchamos y tomamos nota de cómo se manifiesta la avería.
Visita acordada
Un técnico se pone en contacto con usted para concertar la cita.
Presupuesto en mano
Tras examinar el aparato en su domicilio, le indica el coste de la reparación.
Reparación y prueba
Se cambia o ajusta lo necesario, se prueba y recibe la garantía.
Calderas Saunier Duval: preguntas
¿Qué calderas Saunier Duval tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Calefacción y agua caliente. Si su aparato pertenece a otra línea Saunier Duval, consulte la página correspondiente.
¿Es normal que salga humo blanco por la salida de gases?
En las de condensación, sí: es vapor de agua, sobre todo en días fríos. Un humo oscuro o con olor, en cambio, merece una revisión.
¿Por qué el agua caliente sale a ratos fría?
Los cambios de temperatura en la ducha suelen venir del intercambiador sanitario obstruido o de un fallo de modulación del gas.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.
¿Es el servicio técnico oficial Saunier Duval?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Saunier Duval. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.
Otros aparatos Saunier Duval
Un técnico, cuando lo necesita.
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.