# ¿Falla su congelador Teka? Pida asistencia técnica en Soria.

Atención técnica para congeladores Teka en Soria: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.

Teléfono: 975 97 16 38 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Teka.
Tipos con atención técnica: Conservación a baja temperatura.

## Averías habituales
### La puerta rebota al cerrar
El hielo acumulado en el borde o un cajón mal colocado impiden el cierre. Retire con cuidado lo que estorbe y compruebe la junta.

### Sale agua por debajo
Si el agua aparece sin haber descongelado, puede haber hielo fundido por una puerta mal cerrada o un desagüe obstruido. Anote cuándo aparece y llámenos.

### El congelador no congela
Puede fallar el compresor, el termostato o, en los no frost, el ventilador. Compruebe primero que está enchufado, que el mando no se ha movido y que la puerta o la tapa cierran.

## Qué revisa el técnico
- **Termostato o sonda**: Una sonda descalibrada hace que el congelador funcione de forma continua o que pare antes de tiempo.
- **Bisagras de la tapa o de la puerta**: Con un muelle de bisagra roto, la tapa del arcón cae de golpe o no se queda abierta.
- **Condensador**: Con polvo o sin espacio libre, el equipo se calienta y le cuesta mantener la temperatura.

## Soria: datos que influyen
Con un 6,4 % de viviendas refrigeradas, Soria se sitúa bastante por debajo del promedio nacional del 49,6 %. El verano exige: 28,7 °C de máxima media en julio, según AEMET para Soria. Más calor ambiente significa ciclos de frío más largos.

Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Soria); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué congeladores Teka tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su congelador Teka es de alguna de estas clases: Conservación a baja temperatura.

### ¿Qué significan las estrellas del congelador?
Las estrellas señalan hasta qué temperatura llega el aparato. Para congelar comida fresca necesita un modelo de cuatro estrellas.

### ¿Qué diferencia hay entre un congelador no frost y uno estático?
La diferencia está en cómo se distribuye el frío y en el descarche: manual en los estáticos y automático en los no frost.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
En cuanto detecte humo, un chispazo, líquido saliendo por donde no debe o un olor anormal. También si el diferencial se dispara cada vez que lo enciende.

### ¿Es el servicio técnico oficial Teka?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Teka. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.