Pierde agua durante el secado
Durante el secado entra agua para condensar el vapor; si algo falla en ese circuito, puede salir por debajo. Cierre el grifo del aparato, recoja el agua y llámenos.
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Hasta su puertaLlegamos a Soria y a los pueblos de la provincia con el técnico y las herramientas.
Le llamamos nosotrosEl técnico le contacta para acordar la visita, sin esperas al teléfono.
Garantía firmadaAl terminar se queda con la factura y el documento de garantía.
Síntomas que conviene revisar primero.
Deja mal olor en la ropa
Restos de suavizante, lavados siempre en frío o agua estancada provocan olores; un olor a recalentado es más serio. En este segundo caso, apague el aparato y desenchúfelo.
La puerta tarda mucho en abrir
La seguridad bloquea la puerta mientras el interior está caliente o con agua. No fuerce la maneta: espere al final del enfriamiento y, si no abre, llámenos.
Sistemas que revisa el técnico
- Electroválvula de entrada y presostatoUna válvula obstruida por cal hace que el llenado sea lento y que aparezcan avisos de agua.
- Fuelle de la puertaCon pelusa y restos acumulados en sus pliegues, provoca olores y pequeñas fugas.
- Rodamientos del tamborCon rodamientos dañados, el tambor hace un rugido creciente y puede rozar la cuba.
Mantenimiento que puede hacer usted
- Si el secado usa agua para condensar, no cierre el grifo hasta que termine el programa completo.
- Deje la puerta entreabierta al final del día para que el interior se ventile.
Por su seguridad
Sus comprobaciones deben quedarse en lo externo: selección de programa, toma de corriente, diferencial y limpieza autorizada. Nunca puentee seguridades ni manipule componentes interiores. Si algo echa humo o gotea, apague y desconecte.
Qué influye en las averías de lavadoras-secadoras en Soria
El agua de cada zona de Soria llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.
Avisos documentados en los manuales Beko.
Cada aviso corresponde al modelo y manual indicado; en otras gamas puede significar algo distinto.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
Bloqueo infantil | Los mandos están protegidos frente a pulsaciones. | Mantenga el botón de ajuste de nivel de secado durante tres segundos hasta que desaparezca el símbolo. |
Puerta bloqueada tras secado | La puerta puede permanecer bloqueada mientras el equipo se enfría. | Espere al desbloqueo normal, sin tirar de la puerta ni acceder al cierre. |
Si el aviso vuelve a aparecer, solicite asistencia. 975 97 16 38
Documentación consultada
- Beko HTV 7716 DSW BTR: manual de uso y diagnóstico
Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.
Contacto
Llame y cuéntenos los síntomas que nota en el equipo.
Cita
Un técnico de su zona le llama para coordinar la visita.
Diagnóstico a domicilio
Comprueba el aparato en el lugar donde está y le emite el presupuesto.
Reparación y garantía
Aceptado el presupuesto, se repara, se prueba y queda garantizado por escrito.
Lavadoras-secadoras Beko: preguntas
¿Qué lavadoras-secadoras Beko tienen atención técnica?
Formatos de lavadoras-secadoras Beko con atención técnica: Lavado y secado combinados.
¿Debe estar abierto el grifo durante el secado?
En HTV 7716 DSW BTR, un grifo cerrado puede alargar el secado. Compruebe el suministro junto con la carga y el centrifugado previo.
¿Por qué no abre la puerta al terminar el secado?
En HTV 7716 DSW BTR puede seguir bloqueada por temperatura. Espere a que se enfríe; no fuerce la puerta ni el cierre.
¿Puedo secar solo, sin lavar antes?
Puede hacerlo seleccionando un programa de secado independiente. Si en ese modo no calienta, el fallo está en el circuito de secado.
¿Por qué las prendas salen arrugadas de la lavasecadora?
Elija programas de secado suave para sintéticos y no apure la capacidad. Si antes no pasaba, compruebe que el tambor gira con normalidad.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
No lo siga utilizando si desprende olor a quemado, chisporrotea, gotea o provoca cortes de luz. Desconéctelo y solicite asistencia.
¿Es el servicio técnico oficial Beko?
No representamos a Beko: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
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Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.