Entra aire frío por la campana
Las corrientes con la campana parada indican que el cierre del conducto no actúa. Escuche si la clapeta golpea al encender; si no la oye, puede estar atascada.
¿Falla su campana Bosch? Pida asistencia técnica en Soria.
¿Su campana Bosch no funciona como debería? Llame al 975 97 16 38: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.
Un técnico especializado en campanas extractoras Bosch visita su domicilio, revisa el equipo y le detalla el precio de la reparación.
Vamos a su casaLa reparación se hace donde está instalado el aparato, sin que tenga que moverlo.
Gestión centralizadaTodas las solicitudes pasan por nuestra propia central.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
Lo que más vemos en campanas extractoras Bosch.
No cambia de velocidad
Puede ser un pulsador desgastado, humedad en el circuito o un fallo de la electrónica. Limpie el panel con un paño apenas húmedo y, si nada cambia, avísenos.
No extrae el humo
Ponga la velocidad máxima y acerque una hoja de papel a los filtros: si apenas se pega, el aire no pasa. Lave los filtros y, si no mejora, el motor, la clapeta o el conducto necesitan revisión.
Qué revisa el técnico
- Conducto de salidaSi está mal dimensionado o aplastado, la campana trabaja forzada, extrae poco y hace más ruido.
- Placa de control y pulsadoresGestiona velocidades, luces y temporizador; con humedad o desgaste, los botones dejan de obedecer.
- Motor y turbinaGeneran la aspiración; si los cojinetes se gastan o la turbina se desequilibra, aparecen vibraciones y poco caudal.
Mantenimiento que puede hacer usted
- Limpie la carcasa y el panel con un paño apenas húmedo, sin productos abrasivos ni agua a chorro.
- Si su campana recircula el aire, renueve los filtros de carbón cuando lo recomiende el fabricante.
Qué puede hacer usted
Antes de nada, su seguridad: con el equipo caliente, mojado o con olor a quemado, no lo toque y desconéctelo desde el cuadro si puede hacerlo sin riesgo. Abrir carcasas o forzar cierres puede agravar la avería.
Mensajes de error de campanas extractoras Bosch.
Estas equivalencias proceden de manuales concretos. Si su aparato pertenece a otra línea, la indicación podría querer decir otra cosa.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
1 parpadeando | Recordatorio de limpieza del filtro antigrasa.Campanas DWK.5DK.0/DWK.5DK6K; manual 9002041105_B. | Revise el mantenimiento del filtro; limpie únicamente según el manual con la campana desconectada y fría. |
2 parpadeando | Recordatorio de mantenimiento del filtro antiolores.Campanas DWK.5DK.0/DWK.5DK6K; manual 9002041105_B. Solo si está activado el indicador para recirculación. | Compruebe si corresponde sustituir el filtro de recirculación. |
LED del nivel 2 parpadeando | Aviso de saturación del filtro metálico antigrasa.Campanas DWK068G51/DWK098G51; manual 9001031577_A. | Con la campana apagada, fría y desconectada, limpie los filtros metálicos a mano o en el lavavajillas como indica el manual y restablezca el indicador. |
LED del nivel 3 parpadeando | Aviso de saturación del filtro antigrasa y del filtro de carbón activo (recirculación).Campanas DWK068G51/DWK098G51; manual 9001031577_A. Solo con el indicador configurado para recirculación. | Limpie el filtro antigrasa y sustituya el de carbón activo, que no se puede lavar ni reactivar; después restablezca el indicador. |
Todas las teclas parpadean una tras otra | Está activada la protección para limpiar el panel; no es una avería.Campanas DWK068G51/DWK098G51; manual 9001031577_A. | Para salir, mantenga pulsada la tecla de apagado del ventilador hasta que las teclas dejen de parpadear. |
¿Vuelve a salir? Pida la visita de un técnico. 975 97 16 38
Documentación consultada
- Bosch DWK.5DK.0 y DWK.5DK6K: campana, uso e instalación, 9002041105_B
- Bosch DWK068G51 y DWK098G51: campana, instrucciones de uso, 9001031577_A
Cómo se organiza su reparación.
Llamada
Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.
Coordinación
El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.
Diagnóstico
Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.
Reparación
Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y usted recibe la garantía.
Campanas extractoras Bosch: preguntas
¿Qué campanas extractoras Bosch tienen atención técnica?
Campanas extractoras Bosch: De pared, isla, techo y telescópicas. Las demás familias de la marca tienen su propia página.
¿Puedo sustituir por mi cuenta los LED de la campana?
El manual reserva la sustitución de LED defectuosos a personal cualificado. Solicite asistencia y no acceda al cableado.
¿Los números 1 y 2 parpadeando son averías del motor?
En DWK.5DK.0/DWK.5DK6K son avisos de saturación: 1 corresponde al filtro antigrasa y 2 al antiolores. No identifican por sí solos una avería del motor.
¿Es normal que la campana gotee?
Algo de condensación en días de mucho vapor puede ocurrir, pero un goteo frecuente indica filtros saturados o una salida mal planteada.
¿Cada cuánto hay que cambiar el filtro de carbón?
Siga la recomendación del fabricante. Algunos se regeneran en el horno y otros son desechables; si no está seguro, se lo aclaramos.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Anote el código tal como aparece y busque su significado en la documentación de su equipo. Si tras las comprobaciones vuelve a salir, pida ayuda.
¿Es el servicio técnico oficial Bosch?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Bosch. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.
Cuéntenos qué le pasa a su aparato.
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